| 虽然早在一年半以前,证券之星就成为国内第二个访问人数累计超过一千万大关的网站,但外界对证券之星的故事却几乎一无所知。高利民作为证券之星的创立者虽然可以口吐莲花,妙语连珠,但他似乎刻意与媒体保持着距离,不想马云们那样高论满天飞。这个复旦大学数学系的"中等生"从上海地铁公司机房的"小技术员"默默地转变成为实力派金融证券网站的领军人物。一九九六年至今,他在业界的影响力已不容置疑的数字形式表现出来:证券之星的累计访问量已超过七千万,目前日均注册速度人超过三千人,其注册用户总数已向百万大关全速挺进。
从容潇洒高利民
高利民不太爱露脸,但他能说会道的程度并不亚于任何一个善于建网站、讲故事的年轻人。
用"孩子气"来形容高利民有拾人牙慧之嫌,但这的确是对其形象最贴切的描述。33岁的高看上去像个大学工科男生,有些黑胖,圆圆的脑门象征善于解题的智慧,嗓子可以在宏亮的普通话和婉转的吴侬软语间转换,谈到得意时有腼腆的笑容,讲话的态度有着求证般的认真,并爱在纸上划来划去帮助自己表达思想。
高利民不太爱时尚,好像也不太忙,手提电脑是一款大而笨的老机型。办公室里居然没有沙发,只有他最爱的蓝色靠背椅,桌子上和书架上非常整洁,没有成堆的文件和不停的电话以暗示别人他多么日理万机。整个采访过程只被一件事打断:他的同事过生日,让他去喝杯酒。
很难想像直到现在,高利民每天的读书时间竟有3-4个小时,不看书会睡不着沉。他觉得读书不是苦事并把自己集腋成裘的经验总结为"新三上":车上、会上、枕上。
高也爱开玩笑,他说:"互联网界现在忙着卡拉OK,因为成为一个歌星不容易,但模仿一个歌星很容易。"
互联网给高利民最深的感觉就是:你可以已经遍体鳞伤,但已经感觉不到痛了。
看了8700个站点才做网站
高利民自称是数学研究之途中被"淘汰"的人,是数字炼炉中剩下的矿渣,所幸还有相当的热度。他在复旦大学数学系读书时,成绩并不突出,热衷于看武打书、下围棋。但他并没有后悔学数学。他认为自己是真正掌握了方法的人,学会了用数学逻辑去思考、判断和表达,并从中获益多多。
"我对计算机的真正兴趣是在毕业后才培养起来的。"在上海地铁公司机房做技术员的高接二连三地考取了程序员的各种资格证书。上海作为金融中心的城市优势又使他对股票和期货有了透彻的认识,并积累了相当的操盘经验,这些基础使他发现"互联网与证券的结合点"就成为自然而然的事。
1994年,除了寻呼机没有柜台之外的反应股市即时行情和交易的渠道,而市场需求又是显而易见的。当时行情已实现标准化,提供增值服务已有可操作性。高利民将一份经过充分调研的《证券信息增值网络》的报告送到了上海电信,但由于当时没有商业化运作的网络,这一建议被束之高阁。
直到1996年,上海热线建立了第一个VIP商业化运作网络,高利民的想法才有了实施的可能。
明确了行业方向后,对于究竟做一个什么样的网站,高利民下了一份谁也不敢想的苦功夫。他找来一本美国出的网站黄页,上面看有八千七百多个站点,高利民把这些站点全都看了一遍,他发现其中有四分之一的网站已经消失。"就像当年数学,老师要求我们学习要从薄到厚,然后再由厚到薄一样,我必须在对互联网有充分把握的基础上才能找到其中最有用的规律。
1997年3月10日,作为上海热线的一个组成部分,证券之星正式上网运作,其先天优势就在于:上海电信为其提供了一个电信级公共交易平台,这使证券之星在起步阶段的信息处理能力就远远超过一般类型的网站。
在看过了那么多站点并亲身实践之后,高利民觉得"自己掌握了本质性的东西,应该算这个行业的行家,并且也不怀疑自己能够在业内达到一定的境界。"
向ASP转换角色
证券之星没有拘泥于初始的方向,也在不断寻找自己的定位。高利民觉得在高度透明化的互联网市场上,几乎没有不可复制的商业模式,不要在乎别人是否复制你,而要在乎别人以多快的速度复制。一家互联网企业的成长经历其实就是不断否定自己来顺应市场的新变化、甚至超前于市场的过程。
一开始,证券之星只为用户提供网上证券服务,当用户量不断上升,为防止当机、支持更大容量的访问,技术支撑就成为关键,而当时能够提供给予技术援助的企业几乎没有,一切只能自己动手,证券之星在无奈之中形成了真正的实力所在――技术优势,这使其从事金融、证券领域电子商务基础设施建设时有充分的资源可以利用。
成为面向金融证券行业的公共互联网服务提供商是高利民的最新理想。他觉得现在许多企业都想从事电子商务,除了建立一个.com之外,还需要建立数据库、实现网上支付、建立用户服务中心、建立配送体系等。如果它们单纯依靠自身,耗费精力而效果未必理想;如果找一家ASP来完成,成本就会降低、程序维护也得到简化。
高利民说:"我们手中拥有自主知识产权的安全中间件、性能中间件以及数据库、行情系统、交易系统等技术资源。它们就像许多积木块,可以按照一定的结构来搭建客户需要的网站。如何用好这些积木块、生产出更好的积木块就是我们每天工作的目标。"
高强烈地感觉到,在经过了ISP、ICP和各种电子商务模式的角逐之后,ASP业务将是国内外各类网络公司、软件公司、系统集成公司下一个竞争的焦点,所幸证券之星又走得比较早,在金融证券业内已经使"软件变服务、服务走网络"成为现实,把握了先机。
心中要有大的行业地图
高利民是个经常反思的人。他并不介意坦率地讲出深思熟虑的东西,在他看来,"现在公众眼中的网络企业实际上只是媒体制造的,公众不易看到资本市场上的网络企业,公众更不看到历史上下文中的互联网企业。"而高的目标就是做成在历史上下文中有位置的网络企业。
"心中必须有一张大的行业地图,一夜暴富真的只是传说。"高利民比较喜欢用事实说话,
他分析过从1980年至今在纳斯达克上市的1501家高科技企业,只有60%的公司在招股价之上。有2/3的公司并没有在上市后获得成功。对上市的迷信使许多企业不愿为增强实力而努力,即使上市也不会一劳永逸。另外,赢家通吃是互联网行为另一不变的法则,美国5%的互联网公司创造了71%的市场价值,只有做到领先才有出路。盲目的跟风入行只会做绿叶和陪太子读书。
在黄金投资期进场很重要。互联网行业和传统的人机界面产业一样有独立的生命周期。高利民认为较早进入此行的证券之星掌握了天时,而且在公众效率较低的中国做网站只能选择窄而深的行业,吃饱了再发展,否则以最终消费者为对象的模式很难赢利。如果只是掌握了挣钱的个别环节,而其它的环节却不成熟,整体价值链构成不了,所付的努力也是白搭。针对同业竞争,高认为目前还处在比较低的水平,千人一面。而从长期来看,行内有这么多人介入其实不是坏事,玩的人太少就不会形成价值链,人多了之后会出现大量专业化分工,从而使上下游价值链的实现机会变大,整体达到赢利临界点。
三三制的用人原则
高利民目前寻找三类人充实公司,一类是大型外企中具有多年工作经验的人。"上海是职业经理人的鱼池,其中不乏从设立驻华办事处开始披荆斩棘的高层管理者。"高欣赏其中两种人,一种是从0做到1的人,一种是从1做到10的人,他认为特别是后者将对证券之星的下一步拓展起到中坚作用。
第二类是证券界民营企业中的开拓者,高感觉他们是"街头斗士,有着很强的实战能力。"第三类人则是"一张白纸型"的人才,即没有太多工作经验的大学生,他们没有阅历也没有框框,且有很强的吸收消化能力,这在崇尚速度的互联网行业非常重要。
证券之星选用这三类人的比例是三三制。把这三类人有机地融合在一起让高感到既有挑战又有乐趣。
控制一间公司,不能先有规章制度,要透过事情本身来建立流程,这个流程里面最重要的是品质管理和出错控制。出错处理不是要做救火队员,而是要把出错处理变成正常的业务流程,这是提高公司素质的重要法宝。
在高看来,创业初期公司创始人的魅力的作用控制在一定程度内,要通过有效的制度、流程取代个人的意志,要把个人的东西变成制度化的东西。
高最欣慰的一点是:"员工群体非常稳定,他们至少认为证券之星是比较实在的,活下去的可能性大一点。我最愿意他们在这里学到东西,共同致富。"
学习驾驭 超人组合
"在互联网行业要想走得远,真的不能把完成原始积累看作终极目标,否则只会变成说故事的人,干价值不大的事情,太计较时间成本,而无法潜心把公司做大。"
从创业之初,高利民和创业伙伴就立下两条规矩:一是创业者本身不能成为企业发展的瓶颈;二是完成原始积累的动力,不能超过30%。有两件事证明了这两个规矩非常到位。在证券之星发生巨大变化的今天,初创人员并没有全部进入管理层,有的继续在技术序列里做程序员。另一方面,证券之星对于融资成功的态度非常平淡。因为在他们看来取得投资就像喝人参汤,人参有不同的泡制方法和服量,对别人适合的剂量不一定适合您,不能看到钱就激动。
高一再强调的一件事是:创业者必须具有很强的学习能力。他把一个互联网企业的真正驾驭者比喻为一个"超人":第一他要懂互联网的游戏规则和动作规律;第二他必须是一个投资银行专家;第三他还应该是一个法律专家;第四他最好是一个销售高手,第五他还应是一个管理行家;第六他最好懂技术;第七他还需是一个公共关系专家,可以为公司张开大嘴叽里呱啦的公关。当然他最好还有行业领袖的气质。但几乎没有一个人可以胜任这所有的工作。创业者必须学会放权,把专家组合到一起,发挥他们的作用。这其实不是一个单向用人的过程,同时也是个被人用的过程。一个成功创业者要锻炼自己抓大事的能力,具有历史纵深感和方向感。只有具备描画正确的行业地图的能力,才会知道自己的位置在哪里。
高利民觉得自己目前对证券之星的发展前景有一种从容的心态。"你手里有十块积木块堆出来的花样肯定和手里只有两块积木块的人堆出的不一样。"高相信2002年证券之星会达到赢利点,他会把自己所有的解题能力都运用在其中。
高利民网络箴言录
IPO只会诞生在现有的网站里
中国的网站热是受华尔街神话误导。我敢预言,自己做网站,变成IPO(发行公共股票)的几乎不可能,IPO只能诞生在现有的网站里,而且还要动作快。
搞网站需要两个半人
两个半人可以搞一个网站,一个人搞融资,一个人搞市场,半个人搞技术。搞融资的人把网络语言翻译给资本市场听,搞市场的把网络语言翻译给访问者听,这种翻译能力现在只有少数天才具备。
网络十八个月淘汰一批人
通常十八个月就会有一批人被换掉,因为做互联网一年等于做别的工作六年。事实上没人能在一年内实现六年才能完成的成长,但这个产业不会等你成长再发展。
95%的生活不会因网络改变
我们百分之九十五的生活都不会因网络而改变,生活方式、情感方式、宗教信仰都不会改变,生活该怎么样还怎么样,网络只是为生活提供了一种新的选择,外加一百多个新词汇。
人不会因不懂网络而被淘汰
生活从来之淘汰不懂生活的人,不会仅仅因为你不懂网络而淘汰你。也许有一天网络会平常的像今天的手机,不会用手机的人真的就被社会淘汰了吗?关键不在这里。
做网战败了不要去救
在这个领域生存的人要有足够的精神准备,随时可以开始。做网战败了就败了,不要去救,否则会在错误的路上月奏乐元,损失更多的金钱和时间成本。
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